L’Expérience collaborateur commence par l’Expérience candidat (3): Bien répondre à toutes les candidatures

Le recrutement vécu du côté du candidat est une course de fond
Ponctué de sauts d’obstacles et de mares aux canards
C’est un 3000 mètres steeple

Des heures passées à peaufiner son CV et sa lettre de motivation en réponse à l’offre d’emploi parfaite ou presque
Des jours à s’imaginer dans le poste

Et puis l’appel d’un numéro fixe inconnu
Ou rien du tout
Ou pire : « Après l’étude attentive de votre candidature… nous vous souhaitons bonne chance dans vos recherches »

Côté entreprise, le recrutement est vécu comme une compétition de surf
Laisser passer les vagues qui ne sont pas à la hauteur du profil recherché
Prendre les bonnes vagues dans le temp imparti
Et réaliser des figures de style suffisamment séduisantes pour ne pas laisser filer les meilleurs profils.

Des heures passées à trier les CV et les lettres de motivation reçus en mode artisanal
Ou en délégant à un algorithme plus apte à détecter le bon rédacteur de CV (ou le bon « prompteur » d’IA) que le véritable talent

Et puis les appels aux candidats retenus
Ou pour la forme, un mail générique aux non sélectionnés
Ou rien du tout

Laissons de côté pour cette fois-ci les heureux élus

𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐞𝐬𝐭-𝐢𝐥 𝐞𝐬𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 𝐞𝐭 𝐧𝐨𝐧 𝐧𝐞́𝐠𝐨𝐜𝐢𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐚̀ 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐞́𝐞, 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐞́𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐢𝐯𝐞 𝐯𝐨𝐢𝐱 ?

Parce qu’ils ont porté un intérêt à votre organisation et constituent un vivier pour un futur recrutement mieux dimensionné

Parce que ça marque les esprits et vous distingue de vos concurrents (chez qui les candidats ont aussi de fortes chances de postuler)

Parce que ce sont peut-être aussi des (futurs) clients et de possibles promoteurs de votre marque

Parce que ça donne du sens à la mission des personnes en charge du recrutement et participe donc à leur propre expérience collaborateur

Et surtout, parce que ça créé du lien humain, si tant est que le relationnel sincère fasse partie de votre culture d’entreprise

On m’objectera que c’est beaucoup trop chronophage et souvent matériellement impossible

Mais l’argument ne vaut que si l’offre n’est pas suffisamment précise
Trop flou sur les caractéristiques du poste et le niveau de responsabilité
Sans délai de réponse
Pas suffisamment explicite sur les impératifs (diplôme, expériences, compétences, soft skills, etc.)
Et bien sûr, si l’offre n’indique pas le montant de la rémunération

En réalité, c’est la peur de dire « Non » qui retient alors même qu’un refus circonstancié créé du lien au-delà de la déception et valorise votre entreprise

L’Expérience collaborateur commence vraiment par une bonne réponse à toutes les candidatures

Franck Nicolaieff - Fondateur d’UNE RAISON D’ÊTRE - Cabinet d’innovation stratégique centrée sur le lien humain et l’utilité sociale

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