L’Expérience collaborateur commence par l’Expérience candidat (2): La proposition de premier entretien

Un jour, la première étape est franchie, la candidature est retenue pour un premier entretien, peut-être suivi d’un second (ou deuxième), l’accès à la « short list », jusqu’au jugement dernier et la lettre de promesse d’embauche qui scelle le début d’une relation qu’on espère heureuse.

Là encore l’expérience que fait vivre l’entreprise aux candidats peut en dire long sur l’expérience qui sera vécue comme collaborateurs.

Négliger certains aspects c’est prendre le risque que les meilleurs profils pour le poste se laissent séduire par un autre employeur ou pire, de susciter un choix par défaut, en « attendant mieux » de la part du candidat retenu.

𝐄𝐭 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝’𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐞𝐦𝐢𝐞𝐫 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧 en présentiel ou en visio.

Cela peut sembler sans grande importance et pourtant c’est ici que débute la relation de confiance ou de défiance qui se noue entre l’entreprise et le futur collaborateur.

Prenez-vous le soin de prévenir par mail ou sms avant le premier appel ? Autrement dit, placez-vous le candidat en situation de confort pour ces premiers échanges, au calme, son agenda sous les yeux, plutôt que de le surprendre à l’improviste entre le rayon céréales et celui des lessives ?

Exprimez-vous votre attention à son égard en lui envoyant un mail récapitulatif mentionnant toutes les informations utiles lui permettant d’accéder le jour J à la bonne personne au bon endroit et à la bonne heure ?

La seule chose qui compte à cette étape du recrutement en matière d’expérience candidat est de se comporter envers elle ou lui de la manière dont on aimerait être soi-même traité : avec considération.

Et de la façon dont on traite les prospects de l'entreprise : en supprimant les « pain points », les points de douleur et de stress inutiles.

Une fois placé dans les meilleures conditions, l’entretien avec votre candidat peut débuter sous les meilleurs auspices.

Suite au prochain épisode…

Franck Nicolaieff - Fondateur d’UNE RAISON D’ÊTRE - Cabinet d’innovation stratégique centrée sur le lien humain et l’utilité sociale

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