𝐋’𝐄𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐥’𝐄𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭 (𝟑) : 𝐋𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧𝐬

Il ne s’agit pas ici de donner des conseils aux recruteurs pour déterminer à travers un entretien, physique ou en visioconférence, quels sont les meilleurs candidats pour le poste à pourvoir.

𝐌𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐞 𝐩𝐞𝐧𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐬𝐮𝐫 𝐥’𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐯𝐞́𝐜𝐮𝐞 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭𝐬 𝐚𝐮 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐞𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐢𝐞𝐧. Et de s’interroger sur ce qui est susceptible de faire pencher la balance en faveur d’une proposition d’embauche plutôt qu’une autre.

« Vous n'aurez pas deux fois l'occasion de faire une première bonne impression » selon Coco Chanel.
Cela vaut tout autant pour le candidat que pour l’entreprise qui recrute.
A ce titre, la qualité de l’accueil lors de l’entretien est primordiale car elle présage souvent de la manière dont la personne sera accueillie au sein de l’entreprise une fois le contrat de travail signé.

Qui plus est sur des marchés en tension, où l’on cherche à recruter des profils rares.

Au même titre que certaines entreprises « customer centric » ont fait de l’excellence de service et de l’enchantement client, le cœur de leur modèle d’affaire, c’est à travers la création d’expériences candidat (et par la suite collaborateur) extraordinaires que l’on attire et que l’on fidélise les meilleurs talents.

Par expérience extraordinaire, on entend qui sort de l’ordinaire, personnalise et suscite une émotion agréable et mémorable.

Objecter que « dans la vraie vie, ce n’est pas possible » est fréquemment la marque d’un manque cruel d’imagination, car il s’agit avant tout de marquer tout l’intérêt de la candidature pour l’entreprise, suffisamment en tout cas pour que chaque postulant le ressente comme tel.

Et pour le recruteur de se départir de tout préjugé, négatif comme positif, et traiter chacun comme s’il était « la perle rare », quel que soit l’avis qu’il s’est fait à l’analyse des dossiers de candidature, et laisser place à l'inattendu.

𝐈𝐥 𝐬’𝐚𝐠𝐢𝐭 𝐞𝐧𝐟𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐯𝐞́𝐫𝐢𝐟𝐢𝐞𝐫 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐜œ𝐮𝐫𝐬 𝐛𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐚𝐮 𝐝𝐢𝐚𝐩𝐚𝐬𝐨𝐧.
De vérifier si la Raison d’être de l’entreprise (si tant est qu’elle ait été définie), sa mission, ses valeurs (réelles et sincères), résonnent avec le sens que le candidat donnera à son travail au sein de l’organisation.

L’entretien n’est pas qu’une affaire de compétences, de savoir-être et de mises en situation, c’est aussi une parade nuptiale, où candidat et recruteur exposent leurs meilleurs et vrais atouts, constatent les points de connexion et se sentent enclins à envisager un avenir en commun.

Suite au prochain épisode…

Par Franck Nicolaieff

Image générée par Google Gemini